ตั้งชื่อร้านกับทำโลโก้ ให้คนจำได้และหาเจอ

ชื่อร้านที่คุณตั้งวันนี้ คือสิ่งที่ลูกค้าจะเอาไปพิมพ์ค้นหาในแอปฯ หรือเอาไปบอกต่อเพื่อนในวงข้าว ถ้าชื่อจำยาก พิมพ์ยาก หรือสะกดไม่ถูก เงินที่ควรจะเป็นของคุณก็จะหลุดมือไปอยู่กับร้านอื่นทันที การตั้งชื่อร้านและทำโลโก้สำหรับคนขายของออนไลน์มือเดียว ไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยงาม แต่คือเรื่องของการทำให้ลูกค้าหาคุณให้เจอและจำคุณได้แม่นที่สุดท่ามกลางร้านค้าเป็นพันเป็นหมื่นร้านในหน้าจอมือถือ

1. ตั้งชื่อให้พิมพ์ง่ายและหาเจอใน 3 วินาที

กฎเหล็กข้อแรกของการตั้งชื่อร้านคือ "อย่าทำให้ลูกค้าลำบาก" ถ้าคุณตั้งชื่อร้านว่า "Chic_And_Trendy_Shop_2024" ลูกค้าจะจำไม่ได้ว่าต้องมีขีดล่างตรงไหน หรือต้องสะกดภาษาอังกฤษตัวไหนบ้าง ลองเปลี่ยนมาใช้ชื่อที่สั้น พิมพ์ง่าย และสื่อถึงของที่ขายได้ทันที

วิธีทดสอบชื่อที่ง่ายที่สุดคือ "การบอกปากเปล่า" ลองโทรหาเพื่อนหรือญาติ แล้วบอกชื่อร้านให้เขาฟัง ถ้าเขาต้องถามซ้ำว่า "สะกดยังไงนะ?" หรือ "มีตัวการันต์ไหม?" แสดงว่าชื่อนั้นใช้ไม่ได้ ชื่อที่ดีควรจะพิมพ์ตามคำบอกได้ทันทีโดยไม่ต้องถามซ้ำ

เทคนิคการตั้งชื่อให้ค้นหาง่าย:

• ใช้ภาษาไทยนำหน้า: สำหรับคนขายคนไทย การใช้ชื่อภาษาไทยช่วยให้ลูกค้าพิมพ์หาได้เร็วกว่า เช่น "น้ำพริกแม่สมใจ" ดีกว่า "Somjai Chili Paste"
• หลีกเลี่ยงสัญลักษณ์พิเศษ: อย่าใช้จุด (.) ขีดกลาง (-) หรือเครื่องหมายแปลกๆ เพราะเวลาลูกค้าพิมพ์ค้นหาใน Facebook หรือ TikTok เขามักจะไม่พิมพ์สัญลักษณ์เหล่านี้
• ใส่ชื่อสินค้าลงไปในชื่อร้าน: ถ้าคุณขายเสื้อผ้าเด็ก ให้มีคำว่า "เสื้อผ้าเด็ก" อยู่ในชื่อด้วย เช่น "กุ๊กไก่เสื้อผ้าเด็ก" เวลาคนค้นหาคำว่าเสื้อผ้าเด็ก ร้านคุณจะมีโอกาสโผล่ขึ้นมามากกว่าชื่อ "กุ๊กไก่ช็อป" เฉยๆ

2. เช็กให้ชัวร์ว่าชื่อนี้ไม่มีใครใช้ จะได้ไม่เหนื่อยฟรี

ก่อนจะตกลงปลงใจใช้ชื่อไหน คุณต้องเช็กก่อนว่าชื่อนั้นมีคนใช้ไปหรือยัง ไม่ใช่แค่เพื่อไม่ให้ซ้ำ แต่มันคือการป้องกันลูกค้าสับสน ถ้าคุณตั้งชื่อซ้ำกับร้านที่ดังอยู่แล้ว ลูกค้าจะกดเข้าไปซื้อร้านนั้นแทนร้านคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

ขั้นตอนการเช็กชื่อที่ต้องทำเย็นนี้:

1. ไปที่ช่องค้นหาใน Facebook, TikTok และ Shopee แล้วพิมพ์ชื่อที่อยากได้ลงไป ดูว่ามีร้านชื่อนี้ขึ้นมาหรือยัง
2. ถ้ามีร้านชื่อเหมือนกันเป๊ะ ให้ข้ามชื่อนั้นไปเลย อย่าพยายามเติมตัวเลขต่อท้าย เช่น "น้ำพริกแม่สมใจ999" เพราะลูกค้าจะจำสับสนกับร้านแรกอยู่ดี
3. เช็กใน Google ด้วยว่าชื่อนี้ไปตรงกับคำด่า คำหยาบ หรือชื่อบริษัทใหญ่ๆ หรือเปล่า เพื่อป้องกันปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์ในอนาคต

3. ทำโลโก้ให้เด่น แม้จะเหลือขนาดเท่าปลายนิ้วก้อย

ปัญหาใหญ่ของคนขายของออนไลน์คือ ทำโลโก้มาสวยมากในคอมพิวเตอร์ แต่พอเอามาใส่เป็นรูปโปรไฟล์ในมือถือแล้วอ่านไม่ออกเลย เพราะรูปโปรไฟล์ในแอปฯ ต่างๆ มีขนาดเล็กมาก และมักจะถูกตัดให้เป็นวงกลม

หลักการทำโลโก้ให้คนจำได้บนมือถือ:

• ตัวหนังสือต้องใหญ่และหนา: ถ้าคุณใส่ชื่อร้านลงในโลโก้ ให้ใช้ฟอนต์ที่ไม่มีหัวหรือตัวหนาๆ เพื่อให้เวลาถูกย่อขนาดแล้วยังอ่านออก
• เน้นรูปภาพ 1 อย่างที่ชัดเจน: แทนที่จะใส่รูปผัก ผลไม้ และกุ้งแห้งลงไปในโลโก้น้ำพริก ให้เลือกรูปที่เด่นที่สุดเพียงอย่างเดียว เช่น รูปครก หรือรูปพริกเม็ดใหญ่ๆ
• ใช้สีที่ตัดกัน: อย่าใช้สีอ่อนทับสีอ่อน เช่น ตัวหนังสือสีเหลืองบนพื้นขาว เพราะพอลูกค้ามองผ่านๆ จะมองไม่เห็นอะไรเลย ให้ใช้สีที่ตัดกันชัดเจน เช่น ตัวหนังสือสีขาวบนพื้นหลังสีน้ำเงินเข้ม

วิธีทดสอบโลโก้: ลองเอารูปโลโก้ที่คุณทำเสร็จแล้ว ส่งเข้าไปในไลน์ตัวเอง แล้วลองดูรูปนั้นบนมือถือโดยไม่ต้องกดขยายรูป ถ้าคุณยังอ่านชื่อร้านออกและดูรู้ว่าเป็นรูปอะไร แสดงว่าโลโก้นั้นผ่าน

4. เลือกสีร้านให้ดูน่าซื้อ โดยไม่ต้องเรียนศิลปะ

สีมีผลต่อความรู้สึกของลูกค้ามาก และการเลือกสีที่เหมาะสมจะช่วยให้ร้านคุณดูเป็นมืออาชีพขึ้นทันที โดยไม่ต้องใช้สีเยอะเกินไป แนะนำให้ใช้ไม่เกิน 2-3 สีต่อหนึ่งโลโก้

ตัวอย่างการเลือกสีตามประเภทสินค้าที่คนไทยคุ้นเคย:

• ของกิน: สีแดง สีส้ม สีเหลือง สีเหล่านี้กระตุ้นความหิวและทำให้ดูน่าอร่อย เช่น ร้านน้ำพริก ร้านขนม
• ของใช้ สินค้าแม่และเด็ก: สีฟ้า สีชมพูอ่อน สีเขียวพาสเทล ให้ความรู้สึกสะอาด ปลอดภัย และอ่อนโยน
• สินค้าเกษตรหรือของออร์แกนิก: สีเขียวเข้ม สีน้ำตาล ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและของสดจากสวน
• สินค้าหรูหราหรือของราคาแพง: สีดำ สีทอง สีน้ำเงินเข้ม ช่วยให้สินค้าดูมีราคาและน่าเชื่อถือ

ถ้าคุณคิดอะไรไม่ออก ให้เลือกสีที่ตรงข้ามกับคู่แข่งในตลาด ถ้าแถวนั้นมีแต่ร้านสีเขียว การทำร้านสีส้มจะช่วยให้คุณเด่นออกมาจากหน้าจอทันทีที่ลูกค้าเลื่อนผ่าน

5. วางตำแหน่งชื่อและรูปภาพให้ลงตัวกับวงกลม

เนื่องจากหน้าโปรไฟล์ Facebook, Line และ TikTok เป็นวงกลม หลายคนพลาดตรงที่เอาชื่อร้านไปไว้ที่มุมภาพ พอตั้งเป็นโปรไฟล์ปุ๊บ ชื่อร้านโดนตัดหายไปครึ่งหนึ่ง ทำให้ลูกค้าดูไม่รู้เรื่องว่าร้านชื่ออะไร

วิธีแก้คือ ให้จินตนาการว่ามีวงกลมอยู่กลางภาพสี่เหลี่ยมของคุณ แล้วเอาส่วนที่สำคัญที่สุด ทั้งรูปสัญลักษณ์และชื่อร้าน ไว้ตรงกลางวงกลมนั้นเท่านั้น เหลือพื้นที่ขอบรอบๆ ไว้บ้าง เพื่อไม่ให้โลโก้ดูอึดอัดจนเกินไป

หากชื่อร้านยาวเกินไป ให้แบ่งเป็นสองบรรทัด โดยให้คำที่เป็นชื่อหลักตัวใหญ่กว่าคำขยาย เช่น คำว่า "สมหมาย" ตัวใหญ่ๆ แล้วคำว่า "เครื่องครัว" อยู่บรรทัดล่างตัวเล็กลงมานิดหน่อย วิธีนี้จะช่วยให้คนจดจำชื่อร้าน "สมหมาย" ได้ดีขึ้นเมื่อมองผ่านมือถือ

สรุปสั้น ๆ

เลือกชื่อร้านที่พูดปุ๊บพิมพ์ตามได้ปั๊บโดยไม่ต้องสะกด เช็กใน Facebook ว่าไม่ซ้ำกับใคร แล้วทำโลโก้ด้วยตัวหนังสือหนาๆ สีตัดกันชัดเจน โดยวางทุกอย่างไว้กลางภาพเพื่อให้เวลาใส่รูปโปรไฟล์วงกลมแล้วไม่โดนตัดชื่อทิ้ง เพียงเท่านี้ลูกค้าก็หาคุณเจอและจำร้านคุณได้แน่นอน