นั่งครั้งเดียวเขียนโพสต์ได้ทั้งเดือน

ถ้าคุณเคยตื่นมาตอนเช้าแล้วนั่งจ้องหน้าจอมือถืออยู่ครึ่งชั่วโมง แต่ไม่รู้จะพิมพ์อะไรลงเพจดีจนสุดท้ายก็ไม่ได้โพสต์ หรือจบด้วยการลงแค่รูปสินค้าแล้วบอกว่า "พร้อมส่งค่ะ" นั่นคือสัญญาณว่าคุณกำลังเหนื่อยฟรี การคิดโพสต์ใหม่วันต่อวันคือตัวการที่ทำให้คุณหมดพลังงานและเสียเวลาทำมาหากินส่วนอื่นไปอย่างน่าเสียดาย วิธีแก้ปัญหานี้ไม่ใช่การไปเรียนการตลาดราคาแพง แต่คือการเปลี่ยนวิธีทำงานใหม่ด้วยการนัดตัวเองมานั่งเขียนครั้งเดียวให้เสร็จทั้งเดือน

เปลี่ยนแชทลูกค้าให้เป็นสมุดจดหัวข้อ

หัวข้อโพสต์ที่ดีที่สุดไม่ได้มาจากการนั่งเทียนคิด แต่มันอยู่ในแชทที่ลูกค้าทักมาถามคุณทุกวันนั่นแหละ คุณลองสังเกตดูว่าในหนึ่งวันคุณต้องตอบคำถามเดิม ๆ ซ้ำกี่รอบ คำถามเหล่านั้นคือสิ่งที่คนอยากรู้แต่คุณยังไม่ได้บอกในโพสต์ขายของ ให้คุณหยิบสมุดขึ้นมาหนึ่งเล่ม หรือเปิดโน้ตในมือถือทิ้งไว้ เมื่อไหร่ที่มีคนถามคำถามเดิมซ้ำเกิน 3 ครั้ง ให้จดคำถามนั้นลงไปเป็นหัวข้อโพสต์ทันที

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณขายน้ำพริกหมูกระจก แล้วลูกค้าถามว่า "เก็บได้นานกี่วัน" "ใส่สารกันบูดไหม" หรือ "กินกับอะไรอร่อยที่สุด" สามคำถามนี้เปลี่ยนเป็นโพสต์ได้ 3 โพสต์ทันทีโดยที่คุณไม่ต้องนึกเอง การเอาคำถามจริงมาตอบเป็นโพสต์จะช่วยให้คนอื่นที่สงสัยเรื่องเดียวกันแต่ไม่กล้าถามตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น และยังช่วยลดเวลาที่คุณต้องไปนั่งตอบแชทซ้ำ ๆ ในอนาคตด้วย

แยกหัวข้อโพสต์ออกเป็น 4 กล่อง

เพื่อให้โพสต์ในเพจของคุณไม่ดูน่าเบื่อเหมือนมีแต่ใบปลิวโฆษณา คุณควรจัดหมวดหมู่โพสต์ให้มีความหลากหลาย วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเอาหัวข้อที่คุณจดไว้มาแยกใส่ 4 กล่องนี้ให้สมดุลกัน

• กล่องที่ 1: โพสต์ให้ความรู้และแก้ปัญหา เช่น วิธีซักผ้าไหมไม่ให้สีตก วิธีเก็บน้ำพริกให้กรอบนาน หรือวิธีเลือกไซส์กางเกงให้พอดีตัว
• กล่องที่ 2: โพสต์สร้างความเชื่อมั่น เช่น รีวิวจากลูกค้าจริง รูปกองพัสดุที่กำลังจะไปส่ง หรือรูปคุณกำลังแพ็กของอย่างตั้งใจ
• กล่องที่ 3: โพสต์เบื้องหลังร้าน เช่น วันนี้ไปรับของที่โรงงาน พาดูความสะอาดในครัว หรือเล่าเรื่องว่าทำไมคุณถึงเลือกขายของชิ้นนี้
• กล่องที่ 4: โพสต์ขายตรง ๆ เช่น รายละเอียดสินค้า ราคา โปรโมชั่นซื้อ 2 แถม 1 และช่องทางการสั่งซื้อ

ถ้าคุณมี 4 กล่องนี้ คุณจะเห็นเลยว่าโพสต์ขายของจริง ๆ มีแค่ส่วนเดียวเท่านั้น ส่วนที่เหลือคือการทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อใจและอยากคุยกับคุณมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การขายในที่สุด

วิธีเขียน 30 โพสต์ให้เสร็จภายใน 2 ชั่วโมง

เมื่อคุณมีหัวข้อในมือแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการ "ล็อคเวลา" ให้ตัวเอง คุณไม่จำเป็นต้องรอให้มีอารมณ์ศิลปินถึงจะเขียนได้ ให้คุณเลือกวันว่างมาหนึ่งวัน สัปดาห์ละครั้งหรือเดือนละครั้งก็ได้ แล้วทำตามขั้นตอนดังนี้

เตรียมรูปภาพให้พร้อมก่อนเป็นอันดับแรก เพราะรูปจะเป็นตัวกำหนดทิศทางของข้อความ ถ้าคุณเห็นรูปน้ำพริกคลุกข้าวสวยร้อน ๆ คำบรรยายใต้อภาพก็จะไหลออกมาเองได้ง่ายกว่าการนั่งนึกในหัวเปล่า ๆ จากนั้นให้ตั้งนาฬิกาจับเวลาไว้โพสต์ละ 5 นาที ห้ามวอกแวกไปดูแอปอื่น เขียนให้จบหนึ่งโพสต์แล้วข้ามไปอันต่อไปทันที อย่าเพิ่งกังวลเรื่องความสวยงามของภาษา เอาแค่ให้อ่านแล้วเข้าใจเหมือนคุณกำลังเล่าให้เพื่อนฟัง

ถ้าคุณทำตามตารางนี้ คุณจะใช้เวลาเพียงประมาณ 150 นาที หรือไม่ถึง 3 ชั่วโมงดี คุณก็จะได้โพสต์สำหรับลงทุกวันตลอดทั้งเดือนแล้ว

สูตรเขียนคำโปรยให้คนหยุดอ่าน

คนเล่นมือถือไถหน้าจอเร็วมาก ถ้าประโยคแรกของคุณไม่น่าสนใจ เขาก็จะเลื่อนผ่านไปทันที สูตรการเขียนประโยคแรกที่ง่ายที่สุดคือ "เอาผลลัพธ์มาโชว์" หรือ "เอาปัญหามาจี้" แทนที่จะขึ้นต้นว่า "วันนี้มีกางเกงมาขายค่ะ" ให้ลองเปลี่ยนเป็น "ใส่ตัวนี้แล้วดูผอมลงทันที 2 นิ้ว" หรือถ้าขายน้ำยาซักผ้า ลองเปลี่ยนจาก "น้ำยาซักผ้าสูตรเข้มข้น" เป็น "คราบเหลืองฝังลึกที่คอเสื้อ ซักออกได้ใน 5 นาที"

กฎเหล็กคือห้ามใช้คำยาก ๆ หรือภาษาทางการที่คนทั่วไปไม่พูดกัน ให้ใช้ภาษาเดียวกับที่คุณใช้คุยกับลูกค้าหน้าร้าน ถ้าคุณเรียกแทนตัวเองว่า "แม่ค้า" และเรียกลูกค้าว่า "พี่" หรือ "คุณลูกค้า" ก็ให้เขียนแบบนั้นลงไปในโพสต์เลย ความเป็นกันเองจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเข้าถึงง่ายและกล้าทักแชทมาซื้อของมากขึ้น

ใช้เครื่องมือช่วยลงโพสต์แทนเรา

หลังจากเขียนเสร็จแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องตั้งนาฬิกาปลุกเพื่อมานั่งโพสต์ทุกวัน คุณสามารถใช้ระบบตั้งเวลาโพสต์ที่มีอยู่แล้วในมือถือของคุณ ถ้าคุณใช้เพจเฟซบุ๊ก ให้เข้าไปที่เมนูเครื่องมือสำหรับวางแผน (Planner) ในแอปจัดการเพจ คุณสามารถเลือกวันและเวลาที่ต้องการล่วงหน้าได้เลยทั้งเดือน

ช่วงเวลาที่ควรเลือกคือเวลาที่ลูกค้าของคุณว่างเล่นมือถือจริงๆ เช่น ช่วง 07:00 - 08:30 น. ก่อนเริ่มงาน, ช่วงพักเที่ยง 12:00 - 13:00 น. หรือช่วงค่ำหลังส่งลูกเข้านอน 20:00 - 21:30 น. เมื่อคุณตั้งเวลาเสร็จแล้ว หน้าที่ของคุณหลังจากนี้มีเพียงอย่างเดียวคือการรอตอบแชทและแพ็กของส่งเท่านั้น ไม่ต้องมานั่งกังวลเรื่องการโพสต์อีกต่อไป

สรุปสั้น ๆ

จดคำถามจากแชทลูกค้ามาตั้งเป็นหัวข้อโพสต์ แยกใส่ 4 หมวดให้หลากหลาย นัดวันว่างเขียนรวดเดียว 30 โพสต์โดยใช้ภาษาพูดแบบเป็นกันเอง แล้วใช้ระบบตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าเพื่อให้มีเวลาไปโฟกัสกับการขายและการแพ็กของอย่างเต็มที่