เอาโพสต์เก่ามาลงซ้ำได้ไหม ทำยังไงไม่ให้เสียหาย

คุณเคยไหมคะที่นั่งจ้องหน้าจอมือถือเป็นชั่วโมงแต่คิดไม่ออกว่าจะลงโพสต์ขายของอะไรดี รูปในเครื่องก็ใช้ไปหมดแล้ว แคปชั่นก็เขียนจนไม่รู้จะเขียนมุมไหน ถ้าคุณกำลังเหนื่อยกับการต้องปั้นเรื่องใหม่ทุกวัน ข่าวดีคือคุณสามารถหยิบโพสต์เก่าที่เคยลงไปแล้วมาลงซ้ำได้ค่ะ การทำแบบนี้ไม่ผิดและไม่ใช่เรื่องน่าเกลียด เพราะในความเป็นจริงแล้ว คนที่เห็นโพสต์ของคุณอาจจะเป็นคนละกลุ่มกับเมื่อเดือนที่แล้ว หรือแม้แต่ลูกค้าเก่าเขาก็จำไม่ได้หรอกค่ะว่าคุณเคยลงรูปนี้ไปเมื่อไหร่

แต่การจะเอาของเก่ามาวางใหม่ให้ดูสดชื่นและไม่น่ารำคาญ มีเทคนิคที่ต้องทำเพื่อให้โพสต์นั้นยังทำงานหาเงินให้คุณได้อยู่โดยที่ลูกค้าไม่รู้สึกว่าคุณขี้เกียจ บทความนี้จะบอกวิธีจัดการกับโพสต์เก่าให้กลับมาดูใหม่เหมือนเพิ่งทำเสร็จเมื่อกี้เลยค่ะ

กฎเลข 30 วัน: เว้นระยะให้คนลืมก่อนลงซ้ำ

สิ่งแรกที่ต้องรู้คือ "ระยะห่าง" ค่ะ คุณห้ามลงโพสต์เดิมซ้ำภายในอาทิตย์เดียวกันเด็ดขาด เพราะลูกค้าที่ติดตามคุณอย่างใกล้ชิดจะจำได้ทันทีและรู้สึกว่าร้านนี้ไม่มีอะไรใหม่ ระยะเวลาที่ปลอดภัยที่สุดคือ 30 วัน หรือประมาณ 1 เดือนค่ะ

ทำไมต้อง 30 วัน? ลองคำนวณง่ายๆ แบบนี้ค่ะ ถ้าวันนี้คุณมีคนติดตาม 1,000 คน เวลาคุณโพสต์หนึ่งครั้ง ระบบของเฟซบุ๊กหรือติ๊กต็อกอาจจะเปิดให้คนเห็นแค่ 50-100 คนเท่านั้น เท่ากับว่ายังมีอีก 900 คนที่ยังไม่เคยเห็นโพสต์นี้เลย การรอให้ครบ 1 เดือนแล้วค่อยเอามาลงใหม่ จะช่วยให้โพสต์นั้นไปโผล่ที่หน้าจอของคนกลุ่มที่เหลือ 900 คนนั้นนั่นเองค่ะ

วิธีบริหารจัดการที่ทำได้เย็นนี้เลยคือ ให้คุณย้อนกลับไปดูรูปภาพหรือวิดีโอที่เคยลงเมื่อเดือนที่แล้ว แล้วเลือกมา 3 โพสต์ที่ตอนนั้นคนกดไลก์เยอะที่สุด หรือมีคนทักแชทถามเยอะที่สุด เก็บรูปเหล่านั้นไว้เตรียมลงซ้ำในสัปดาห์นี้ได้เลยค่ะ

3 วิธีเปลี่ยนมุมเล่าให้คนจำไม่ได้ว่าเคยอ่านแล้ว

การลงรูปเดิมเป๊ะๆ พร้อมแคปชั่นเดิมเป๊ะๆ คือสิ่งที่ควรเลี่ยงค่ะ คุณควร "ศัลยกรรม" โพสต์นั้นนิดหน่อยด้วยการเปลี่ยนมุมมองในการเล่าเรื่อง ลองใช้ 3 เทคนิคนี้ดูค่ะ

1. เปลี่ยนจากการขายของ เป็นการแก้ปัญหา

ถ้าโพสต์เก่าคุณเคยเขียนว่า "ครีมกันแดดสูตรน้ำ ราคา 290 บาท สนใจทักแชท" รอบนี้ให้ลองเปลี่ยนใหม่ค่ะ ลองเล่าเรื่องปัญหาที่คนเจอหน้าฝนหรือหน้าหนาวแทน เช่น "แดดหน้าหนาวแรงกว่าที่คิด ถ้าไม่อยากหน้าหมองคล้ำเพราะฝ้าแดด ลองใช้ตัวนี้ดูค่ะ เนื้อบางเบาไม่หนักหน้า" รูปเดิมแต่คนจะรู้สึกว่าคุณกำลังแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้เขา ไม่ใช่แค่มาตั้งแผงขายของเฉยๆ

2. เปลี่ยนจากการโชว์ของ เป็นการรีวิวจากลูกค้าจริง

ถ้าคุณมีรูปสินค้าสวยๆ ที่เคยลงไปแล้ว ให้ลองเอารูปเดิมนั้นมาวางคู่กับภาพแคปหน้าจอแชทที่ลูกค้าชมว่า "ได้รับของแล้วนะคะ ผ้าดีมาก" หรือ "ส่งไวมากค่ะ แม่ค้าน่ารัก" การทำรูปแบบนี้จะช่วยให้รูปเดิมดูขลังขึ้น มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยที่คุณไม่ต้องไปถ่ายรูปสินค้าใหม่ให้เหนื่อยเลยค่ะ

3. เปลี่ยนจากข้อมูลสินค้า เป็นความคุ้มค่าและของแถม

สมมติคุณขายชุดเดรสราคา 450 บาท โพสต์เก่าอาจจะบอกแค่สัดส่วน อก เอว สะโพก รอบนี้ให้ลองเน้นเรื่องความคุ้มค่าแทน เช่น "ชุดเดียวใส่ไปงานแต่งก็ได้ ใส่ไปทำงานก็สวย หารออกมาเหลือวันละไม่กี่บาท" หรือถ้าคุณมีโปรโมชั่นแถมยางมัดผมเล็กๆ น้อยๆ ก็เอามาเขียนเพิ่มในแคปชั่นได้เลยค่ะ

ของ 3 อย่างที่ห้ามเอามาลงซ้ำเด็ดขาด

แม้ว่าเราจะบอกว่าโพสต์เก่าเอามาลงซ้ำได้ แต่มีของบางอย่างที่ถ้าคุณเผลอเอามาลงซ้ำโดยไม่เช็กให้ดี ร้านคุณจะดูไม่เป็นมืออาชีพทันทีค่ะ

• โปรโมชั่นที่หมดอายุไปแล้ว: ห้ามเด็ดขาดที่จะเอารูปที่มีข้อความว่า "ลดเฉพาะเดือนสิงหาคม" มาลงในเดือนตุลาคม ลูกค้าจะรู้สึกว่าคุณไม่ใส่ใจ และถ้าเขาขอใช้สิทธิ์ลดราคาตามรูปแต่คุณให้ไม่ได้ คุณจะเสียลูกค้าไปทันทีค่ะ
• สินค้าที่ของหมด (Out of Stock): ก่อนจะขุดรูปไหนมาลง เช็กสต็อกในมือหรือในตู้เก็บของก่อนค่ะ ถ้าคุณลงรูปกระเป๋าสีแดงซ้ำแล้วลูกค้าทักมาซื้อ 10 คนแต่คุณบอกว่า "ของหมดค่ะ" ทุกคน คุณกำลังเสียเวลาตอบแชทฟรีๆ และทำให้ลูกค้าอารมณ์เสียด้วย
• รูปที่ภาพแตกหรือมัวจากการแคปซ้ำ: หลายคนชอบแคปหน้าจอโพสต์เก่าของตัวเองมาลงใหม่ วิธีนี้ห้ามทำนะคะ เพราะทุกครั้งที่แคปหน้าจอ ความคมชัดของรูปจะลดลง ให้กลับไปหารูปต้นฉบับในอัลบั้มภาพในมือถือมาลงใหม่เสมอ รูปที่มัวจะทำให้สินค้าของคุณดูราคาถูกลงทันทีค่ะ

ขั้นตอนการ "ศัลยกรรม" โพสต์เก่าก่อนกดส่ง

เพื่อให้โพสต์เก่าดูสดใหม่ คุณต้องปรับเปลี่ยนหน้าตาของมันเล็กน้อยก่อนจะกดปุ่มโพสต์ค่ะ ลองทำตามขั้นตอนนี้ดูนะคะ

1. เปลี่ยน 3 บรรทัดแรกของแคปชั่น: บนมือถือ คนจะเห็นแค่ 2-3 บรรทัดแรกก่อนจะกด "ดูเพิ่มเติม" ให้คุณเปลี่ยนประโยคเปิดใจใหม่หมดเลย ถ้าของเดิมเคยเป็นชื่อสินค้า ให้เปลี่ยนเป็นคำถาม หรือคำอุทานที่ดึงดูดสายตาแทน เช่น "ใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง?" หรือ "เหลือแค่ 5 ชิ้นสุดท้ายแล้วค่ะ"
2. ครอปรูปใหม่ (Crop): ถ้ารูปเดิมเป็นรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส ลองครอปให้เห็นรายละเอียดสินค้าใกล้ๆ มากขึ้น หรือเปลี่ยนมาใช้รูปแนวตั้งเพื่อให้เต็มหน้าจอมือถือมากขึ้น การขยับมุมนิดเดียวก็ทำให้คนรู้สึกว่าเป็นรูปใหม่ได้แล้วค่ะ
3. เปลี่ยนพื้นหลังหรือใส่กรอบ: ปัจจุบันมีแอพแต่งรูปในมือถือเยอะมากที่สามารถลบพื้นหลังแล้วใส่สีใหม่เข้าไปได้ ถ้าโพสต์เก่าพื้นหลังเป็นสีขาว รอบนี้ลองเปลี่ยนเป็นสีพาสเทล หรือสีที่ดูเข้ากับเทศกาลนั้นๆ ดูค่ะ

วิธีจัดการรูปในมือถือไม่ให้งงเวลาจะเอามาลงซ้ำ

ปัญหาใหญ่ของแม่ค้าออนไลน์คือ "หารูปไม่เจอ" ค่ะ พอจะเอาโพสต์เก่ามาลงก็ต้องเลื่อนหาในอัลบั้มภาพเป็นพันรูป วิธีแก้ที่ง่ายที่สุดคือ ให้คุณสร้าง "อัลบั้ม" ในมือถือแยกไว้ค่ะ

ลองตั้งชื่ออัลบั้มว่า "รูปขายดี" หรือ "รูปที่ใช้แล้ว" เมื่อไหร่ที่คุณโพสต์รูปไหนไป ให้ย้ายรูปนั้นเข้าไปอยู่ในอัลบั้มนี้ พอเวลาผ่านไปสักหนึ่งเดือน คุณก็แค่เปิดอัลบั้มนี้ขึ้นมา แล้วเลือกรูปที่อยู่ล่างสุด (รูปที่ลงไปนานที่สุด) กลับมาโพสต์ใหม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องนั่งนึกว่า "รูปนี้ลงไปหรือยังนะ" และช่วยให้คุณมีคอนเทนต์ลงหน้าเพจได้ทุกวันแบบไม่ต้องเหนื่อยถ่ายรูปใหม่ตลอดเวลาค่ะ

สุดท้ายนี้ จำไว้ว่าหัวใจของการขายของออนไลน์คือ "ความสม่ำเสมอ" ค่ะ การลงโพสต์ซ้ำที่ผ่านการปรับปรุงใหม่ ดีกว่าการหายไปเลยหลายๆ วันเพราะคิดคอนเทนต์ไม่ออก ลูกค้าไม่ได้ต้องการเห็นอะไรที่แปลกใหม่ตลอดเวลา แต่เขาต้องการเห็นว่าร้านของคุณยังเปิดอยู่ ยังมีของขาย และยังพร้อมให้บริการเขาเสมอค่ะ

สรุปสั้น ๆ

คุณสามารถเอาโพสต์เก่ามาลงซ้ำได้โดยเว้นระยะห่างอย่างน้อย 30 วัน ให้เปลี่ยน 3 บรรทัดแรกของแคปชั่นและครอปรูปใหม่เพื่อไม่ให้ดูซ้ำซาก ห้ามลงโพสต์ที่มีโปรโมชั่นหมดอายุหรือของหมดสต็อก และควรจัดรูปเข้าอัลบั้มแยกไว้เพื่อให้หยิบมาใช้ใหม่ได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาหาค่ะ