เขียนโพสต์ขายของยังไงไม่ให้คนรำคาญ

ถ้าคุณกำลังเจอปัญหาว่าโพสต์ขายของไปแล้วมีแต่ความเงียบ หรือลูกค้ายิ่งเห็นโพสต์คุณบ่อย ๆ ยิ่งกดเลิกติดตาม นั่นเป็นเพราะหน้าฟีดของเขาเต็มไปด้วยป้ายราคาและคำว่า "สั่งซื้อได้เลย" จนเขารู้สึกเหมือนกำลังเดินอยู่ในตลาดสดที่มีคนตะโกนขายของใส่หน้าตลอดเวลา วิธีแก้ไม่ใช่การหยุดโพสต์ แต่คือการเปลี่ยนสัดส่วนสิ่งที่โพสต์ให้เขารู้สึกว่าการติดตามคุณนั้นมีประโยชน์มากกว่าแค่เสียเงิน

กฎทอง 4 ต่อ 1 ที่จะทำให้หน้าเพจของคุณน่าอ่านขึ้น

ลองนึกภาพตามว่าถ้าคุณมีเพื่อนคนหนึ่งที่เจอหน้ากันทีไรก็ขอยืมเงินทุกครั้ง คุณคงอยากเดินหนี การขายของออนไลน์ก็เหมือนกัน ถ้าคุณลงแต่รูปสินค้าสลับกับราคา 10 โพสต์รวด ลูกค้าจะเริ่มมองข้ามโพสต์ของคุณไปโดยอัตโนมัติ กฎที่คนทำเพจคนเดียวควรเอาไปใช้คือ สูตร 4 ต่อ 1 หมายความว่า ในการโพสต์ 5 ครั้ง ให้คุณลงเนื้อหาที่มีประโยชน์หรือเรื่องที่ลูกค้าอยากอ่าน 4 ครั้ง และลงโพสต์ขายของตรง ๆ เพียง 1 ครั้งเท่านั้น

สมมติว่าคุณขาย "น้ำมันมะพร้าวสกัดเย็น" แทนที่จะโพสต์รูปขวดน้ำมันติดป้ายราคา 250 บาททุกวัน ให้คุณลองแบ่งเนื้อหาดังนี้

• โพสต์ที่ 1: บอกวิธีใช้น้ำมันมะพร้าวหมักผมให้นุ่มสำหรับคนผมแห้งเสียจากการทำสี
• โพสต์ที่ 2: แชร์สูตรทำอาหารเช้าง่าย ๆ ที่ใช้น้ำมันมะพร้าวแทนน้ำมันพืชทั่วไป
• โพสต์ที่ 3: เล่าเรื่องวิธีการเก็บรักษาน้ำมันมะพร้าวไม่ให้เหม็นหืน ซึ่งเป็นปัญหาที่คนซื้อไปใช้บ่อย ๆ มักจะเจอ
• โพสต์ที่ 4: เอารีวิวจากลูกค้าที่ใช้จริงมาลง เล่าว่าลูกค้าประทับใจตรงไหนบ้าง
• โพสต์ที่ 5: โพสต์ขายของตรง ๆ บอกราคา โปรโมชั่นซื้อ 2 ขวดลดกี่บาท และช่องทางการโอนเงิน

การทำแบบนี้จะทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกรำคาญ เพราะเขารู้สึกว่าได้ความรู้หรือเทคนิคดี ๆ ไปใช้ในชีวิตจริงก่อนที่เขาจะตัดสินใจควักเงินจ่ายให้คุณ

วิธีเปลี่ยนความรู้รอบตัวให้เป็นโพสต์ที่คนอยากกดแชร์

คุณไม่จำเป็นต้องไปหาข้อมูลวิชาการยาก ๆ มาเขียน แค่ใช้สิ่งที่คุณรู้ดีที่สุดเกี่ยวกับสินค้านั่นแหละมาเล่า วิธีการคือให้ลองหยิบกระดาษขึ้นมาหนึ่งแผ่น แล้วเขียนปัญหาที่ลูกค้ามักจะถามคุณบ่อย ๆ ลงไป ปัญหาเหล่านั้นคือขุมทรัพย์ที่จะเอามาทำโพสต์ได้ไม่จบสิ้น

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณขาย "กระทะเคลือบหินอ่อน" ปัญหาที่ลูกค้าเจอคือ "ใช้ไปนาน ๆ แล้วเริ่มติดกระทะ" หรือ "ล้างยังไงไม่ให้ผิวเคลือบหลุด" คุณสามารถสร้างโพสต์แนะนำขั้นตอนการล้างกระทะที่ถูกต้องได้ดังนี้

1. ห้ามใช้ฝอยขัดหม้อ ให้ใช้ด้านนุ่มของฟองน้ำเท่านั้น
2. รอให้กระทะเย็นลงก่อนค่อยโดนน้ำ เพื่อป้องกันการหดตัวของผิวเคลือบ
3. ถ้ามีคราบฝังลึก ให้ต้มน้ำผสมน้ำส้มสายชูทิ้งไว้ 5 นาที

โพสต์แบบนี้จะทำให้คุณดูเป็นผู้เชี่ยวชาญในสายตาคนอ่าน เมื่อเขาเชื่อใจคุณแล้ว เวลาคุณโพสต์ขายกระทะใบใหม่ในราคา 890 บาท เขาจะตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นเพราะเขามั่นใจว่าคุณจะดูแลและให้คำแนะนำเขาได้หลังการขาย

สูตรเขียนโพสต์ขายแบบเนียน ๆ แทรกสินค้าเข้าไปในเรื่องเล่า

การขายที่ดีที่สุดคือการขายที่คนอ่านไม่รู้สึกว่าถูกขาย วิธีนี้เรียกว่าการดึงสินค้าเข้าไปเป็น "พระเอก" ในการแก้ปัญหา ให้คุณเริ่มจากการเล่าสถานการณ์ที่ลูกค้าต้องเจอ แล้วค่อยตบท้ายด้วยว่าสินค้าของคุณช่วยเขาได้อย่างไร

ลองดูตัวอย่างการเขียนโพสต์ขาย "สเปรย์ฉีดผ้าหอม" ราคา 150 บาท

ย่อหน้าแรก (เปิดด้วยปัญหา): "หน้าฝนแบบนี้ ปัญหาใหญ่ของแม่บ้านคือผ้าซักเสร็จแล้วตากไม่แห้ง มีกลิ่นอับติดเสื้อผ้าจนไม่กล้าใส่ไปทำงาน จะซักใหม่ก็เปลืองแรง เปลืองน้ำเปลืองไฟ"

ย่อหน้าที่สอง (ทางแก้): "หลายคนอาจจะใช้วิธีฉีดน้ำหอมทับ แต่นั่นยิ่งทำให้กลิ่นตีกันจนมึนหัว วิธีที่ง่ายกว่าคือการใช้สเปรย์สำหรับผ้าโดยเฉพาะที่ช่วยดับกลิ่นอับถึงเส้นใย"

ย่อหน้าที่สาม (ขายของ): "ตอนนี้ที่ร้านมีสเปรย์หอมสูตรลดกลิ่นอับโดยเฉพาะ ขวดละ 150 บาท ฉีดได้มากกว่า 300 ครั้ง ตกครั้งละไม่ถึง 1 บาท แต่ช่วยประหยัดค่าไฟค่าซักใหม่ไปได้เยอะเลยค่ะ ใครรับกลิ่นไหนทักแชทบอกชื่อที่อยู่ได้เลย"

การเขียนแบบนี้คนอ่านจะรู้สึกว่าคุณกำลังช่วยหาทางออกให้เขา ไม่ใช่แค่จ้องจะเอาเงินในกระเป๋าเขาอย่างเดียว

ตารางวางแผนโพสต์ใน 1 สัปดาห์สำหรับคนทำร้านคนเดียว

เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดเจนและเอาไปทำตามได้เย็นนี้เลย นี่คือตารางตัวอย่างการลงโพสต์สำหรับ 1 สัปดาห์ โดยเน้นสัดส่วนให้ความรู้มากกว่าการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

จากตารางนี้คุณจะเห็นว่าใน 7 วัน คุณมีโพสต์ขายของตรง ๆ แค่วันเดียว แต่วันอื่น ๆ คุณกำลังตอกย้ำให้ลูกค้ารู้ว่าคุณคือตัวจริงเรื่องเสื้อผ้า และร้านของคุณใส่ใจลูกค้ามากกว่าแค่ยอดโอน

เทคนิคการคำนวณกำไรก่อนทำโปรโมชั่นไม่ให้เข้าเนื้อ

เวลาคุณจะทำโพสต์ขายของในส่วน "1" ของกฎ 4 ต่อ 1 หลายคนมักจะลดราคาแรง ๆ เพื่อดึงดูดคน แต่ถ้าลดมั่ว ๆ อาจจะทำให้เหนื่อยฟรีได้ ก่อนจะเขียนโพสต์ขายแบบลดราคา ให้คุณคำนวณตามขั้นตอนดังนี้

สมมติคุณขายเสื้อราคา 350 บาท ต้นทุนมา 200 บาท กำไรต่อตัวคือ 150 บาท

• ถ้าคุณลด 10% คือลดไป 35 บาท กำไรคุณจะเหลือ 115 บาท
• ถ้าคุณจัดโปรโมชั่น "ซื้อ 2 ตัวลดเหลือ 600 บาท" (จากปกติ 700 บาท) เท่ากับคุณลดไปตัวละ 50 บาท กำไรจะเหลือตัวละ 100 บาท

เมื่อคุณเห็นตัวเลขกำไรที่แท้จริงแบบนี้แล้ว คุณจะเขียนโพสต์ขายได้มั่นใจขึ้น เช่น "ลดพิเศษเฉพาะวันนี้เหลือ 315 บาท" โดยที่คุณรู้ดีว่ายังเหลือกำไรเข้ากระเป๋าแน่นอน และไม่ต้องกังวลว่าจะขายขาดทุนเพราะอยากได้ยอดแชร์เพียงอย่างเดียว

สรุปสั้น ๆ

เลิกโพสต์ขายของทุกชั่วโมงแต่ให้ใช้สูตรโพสต์ให้ความรู้ 4 ครั้งสลับกับโพสต์ขาย 1 ครั้ง โดยเน้นการเล่าเรื่องที่ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าก่อน แล้วค่อยเสนอสินค้าเป็นทางออกสุดท้าย พร้อมวางแผนตารางโพสต์ล่วงหน้า 7 วันเพื่อให้หน้าเพจมีความหลากหลายและน่าติดตาม